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아이파킹의 모든 주차장을 CS센터를 통해 관리하여 365일 24시간 실시간으로
고객의 민원이나 A/S를 처리합니다.
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주차고객의 민원을 최소화시킬 수 있습니다.
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제 1 조 (개인정보의 수집•이용 및 보유•이용 기간)
회사는 다음과 같은 서비스 제공을 위해 고객에게 필요 최소한의 개인정보를 수집•이용합니다. 수집하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.| 분류 | 수집ㆍ이용 목적 | 수집 항목 | 보유ㆍ이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 필수정보 | 회원 가입 서비스 이용•제공 불법•부정이용방지 | 이름, 아이디, 비밀번호, 연락처, 이메일, 차량 번호, 서비스 이용 기록, 접속 정보(IP address, 접속로그, Cookie, 광고식별자, 단말기 OS와 버전, 단말기 모델명, 브라우저 버전) - 기업 회원의 경우 회사명, 사업자번호, 법인번호 | - 회원 탈퇴 요청 이후 즉시 삭제 - 불법•부정 이용 방지를 위한 정보(회원ID, 이름, 접속 정보)는 3개월 이후 파기 - 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 |
| 본인 인증 | 이름, 연락처, 생년월일, 내/외국인 정보, 암호화된 이용자 확인값(CI), 중복가입확인 정보(DI) | ||
| PAYCO 간편 회원 가입 | 이름, 연계정보(CI), 연락처 | ||
| 삼성 카드 간편 회원 가입 | 이름, 연계정보(CI), 연락처, 이메일 | ||
| G- CARPAY, 현대카페이, 기아PAY 간편 회원 가입 | 이름, 연계정보(CI), 연락처, 생년월일, 성별, 차량번호 | ||
| 결제•상품 구매 | 카드사명, 카드번호, 유효기간, 생년월일 | - 회원 탈퇴 요청 이후 즉시 삭제 - 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 | |
| 취소•환불 | 은행명, 계좌번호, 예금주 이름 | - 민원 처리, 정산, 환불 처리를 위해 30일 보관 후 삭제 - 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 | |
| 상담•불만•민원 처리 | 아이디, 패스워드, 이름, 연락처, 이메일, 차량번호, 상담녹취파일 | - 민원 처리 완료 후 3년간 보관 후 삭제 - 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 | |
| 선택정보 | PAYCO 간편 회원 가입 | 이메일, 생년월일 | - 회원 탈퇴 요청 이후 즉시 삭제 - 감면 할인 신청의 경우 승인 반려 시, 즉시 삭제 - 불법•부정 이용 방지를 위한 정보(회원ID, 이름, 접속 정보)는 3개월 이후 파기 - 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 |
| 서비스 요금 감면 혜택 제공 | - 경차: 차량번호 - 승용차요일제: 차량번호 - 저공해차량: 차량번호 - 다둥이행복카드: 이름 - 장애인: 차량번호, 장애인등록증(장애 등급, 이름, 주소, 사진) - 국가유공자: 이름, 주소, 사진 - 5.18 민주유공자: 이름, 주소, 사진 - 성실납세자: 차량번호 - 제주4.3희생자: 이름, 생년월일, 주소, 사진 ※ 감면 조건이 해당하는 경우에만 수집 | ||
| 제휴 서비스 (포인트카드 사용) 제공 및 민원 처리 | 멤버십 카드번호, 비밀번호 | - 민원 처리, 정산, 환불 처리를 위해 회원 탈퇴 및 제휴 서비스 종료 시 30일 후 삭제 - 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 | |
| 주변 주차장 검색 | 서비스 이용 시점 단말기 위치정보 | 서비스 이용 기간 | |
| 마케팅 활용 및 프로모션 참여 | 이름, 아이디, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 이메일, 차량번호 | 수집된 정보는 이벤트 종료 후 30일 이내 삭제 |
| 분류 | 수집ㆍ이용 목적 | 수집항목 | 보유ㆍ이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 선택정보 | 주변 주차장 검색 | 서비스 이용 시점 단말기 위치정보 | 서비스 이용 기간 |
| 마케팅 활용 및 프로모션 참여 | 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 이메일, 차량번호 | 수집된 정보는 이벤트 종료 후 30일 이내 파기 |
| 개인정보 처리 | 보유 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약 철회 등에 관란 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 표시 광고에 관한 기록 | 6개월 | |
| 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 | 3년 | 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 |
| 건당 1만원 초과 전자금융거래에 관한 기록 | 5년 | 전자금융거래법 |
| 건당 1만원 이하 전자금융거래에 관한 기록 | 1년 | 전자금융거래법 |
| 본인확인에 관한 기록 | 6개월 | 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 |
| 현금영수증 결제내역에 관한 기록 | 1년 | 조세특례제한법 |
| 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속IP정보 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
제 2 조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항)
회사가 제공하는 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보가 생성 및 추가 수집 될 수 있습니다.제 3 조 (온라인 맞춤형 광고에 관한 사항)
① 회사는 아래의 사업자가 회사 서비스 내 생성정보 분석 툴을 통해 온라인상의 이용자의 온라인 행태 정보를 수집할 수 있도록 허용하고 있습니다.| 온라인 행태 정보 제공 |
|---|
| ㈜NHN ACE |
제 4 조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보 주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 수집•이용)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보 주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.| 개인정보 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 개인정보의 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| ㈜롯데멤버스 | L.POINT 결제 처리 | 멤버십 카드번호, 비밀번호 | - 서비스 이용 종료 일로부터 7일 후 삭제 - 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 |
| GS엠비즈㈜ | GS&POINT 결제 처리 | ||
| ㈜타미마케팅 | BLUE MEMBERS 결제 처리 | ||
| ㈜이노션 | RED MEMBERS 결제 처리 |
제 5 조 (개인정보처리의 위탁 처리)
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 또한 회사는 위탁한 개인정보를 수탁자들이 안전하게 처리하고 있는지 지속적으로 관리 감독하고 있으며, 수탁 업무가 종료된 때에 수탁사가 보유하고 있는 개인정보는 즉시 파기하도록 하고 있습니다.| 수탁사 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| KG이니시스㈜ NHN 한국사이버결제㈜(KCP) 스마트로㈜ 한국정보통신㈜(KICC) NHN PAYCO㈜ 티머니㈜ 페이라인 KSNet㈜ ㈜DBG유페이 우리은행 | 신용카드, 휴대폰, 계좌이체, 무통장 입금(가상계좌), 간편결제 등을 통한 결제 처리 |
| NHN 한국사이버결제㈜(KCP) SK 텔레콤㈜ | 본인 인증 서비스 |
| 11번가㈜ | 온라인 경품 발송 |
| ㈜펜타브리드 | 광고 대행 |
| 누리고㈜ 가비아㈜ KT㈜ NHN (Toast Cloud) | SMS 및 메세지 발송 |
| Amazon Web Services Inc. NHN (Toast Cloud) | 데이터 보관 |
| NHN (Toast Cloud) | 상담 이력 보관 |
| 효성 ITX㈜ ㈜KT is | 고객센터 운영 및 상담, 주차장 관리 |
제 6 조 (정보주체의 권리•의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.제 7 조 (개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.제 8 조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 고객의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.제 9 조 (개인정보보호 조직)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자와 관리자를 지정하고 있습니다.| 개인정보보호 책임자 | 개인정보보호 관리자 | ||
|---|---|---|---|
| 부서 | R&D | 부서 | 보안팀 |
| 이름 | 이상민 | 이름 | 한승현 |
| 직위 | CISO | 직위 | 팀장 |
| 연락처 | 1588-5783 | 연락처 | 1588-5783 |
제 10 조 (개인정보 열람 청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.| 개인정보 열람 청구 접수, 처리 부서 | |
|---|---|
| 부서명 | CS 운영팀 |
| 대표전화 | 1588-5783 |
제 11 조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.| 개인정보침해 신고센터 | 홈페이지 | privacy.kisa.or.kr |
|---|---|---|
| 대표전화 | (국번없이) 118 | |
| 대검찰청 사이버수사과 | 홈페이지 | www.spo.go.kr |
| 대표전화 | (국번없이) 1301 | |
| 경찰청 사이버안전지킴이 | 홈페이지 | http://www.police.go.kr |
| 대표전화 | (국번없이) 182 | |
| 개인정보 분쟁조정위원회 | 홈페이지 | http://www.kopico.go.kr |
| 대표전화 | 1833-6972 |
제 12 조 (영상정보처리기기 설치•운영)
회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치•운영하고 있습니다.| 구 분 | 설치 대수 | 설치 위치 및 촬영 범위 |
|---|---|---|
| 주차장 | 3,786 | 입•출차 차량 번호판, 주차 장비 |
| 영상정보 관리책임자 | 영상정보 접근권한자 | ||
|---|---|---|---|
| 부서 | R&D | 부서 | 고객지원팀 |
| 이름 | 이상민 | 이름 | 김다운 |
| 직위 | CISO | 직위 | 팀장 |
| 연락처 | 1588-5783 | 연락처 | 1588-5783 |
| 촬영시간 | 보관기간 | 보관장소 | 처리방법 |
|---|---|---|---|
| 24시간 | 촬영일로부터 30일 | 본사 1층 전산실 TOAST Cloud | 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록 및 관리하고, 보관 기간 만료 시에는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제 |
제 13 조 (개인정보 처리 방침의 변경)
① 이 개인정보 처리 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침의 변경에 따라 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 7일 전, 이용자 권리의 변경사항 등의 중요한 변경이 있는 경우에는 14일 전에 공지할 것입니다. 또한, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전·후를 공지사항을 통해 공개합니다.시행 일자: 2020년 08월 20일
